Logiciel Complet de Gestion Safari et DMC

Conçu spécifiquement pour les tour-opérateurs et DMC africains. D'un créateur d'itinéraires intelligent à la tarification automatisée avec contrats fournisseurs, en passant par l'affectation de flotte et les portails agents.

Fonctionnalités Clés pour DMC

Tout ce dont votre DMC a besoin sur une seule plateforme

Gestion complète des opérations safari — de la demande à la réconciliation finale

Créateur d'Itinéraires Visuel

Création d'itinéraires par glisser-déposer avec assistant de contenu et cartes intégrés. Chiffrez une saison (« Haute saison 2027, 7 nuits ») avant d'avoir les dates

Affectation Flotte et Chauffeurs

Suivez les véhicules, affectez chauffeurs salariés et freelances en cas de surréservation, relevez les kilomètres de safari et voyez paie, km par litre et coût du carburant par voyage

Applications Chauffeurs et Voyageurs

Application Android pour chauffeurs et voyageurs, qui fonctionne même sans réseau (iOS à venir)

Moteur de Tarification Automatique

Calculez automatiquement les devis à partir des contrats hôteliers et fournisseurs avec tarification saisonnière

Devis et Factures Personnalisés

Devis et factures à vos couleurs, avec votre numéro fiscal, vos réglages de TVA et l'acceptation en ligne

Bons Automatisés

Générez des bons à votre marque, vérifiables par QR, et envoyez-les automatiquement aux hôtels, fournisseurs et clients

Portail Agent de Voyage

Donnez aux agents à l'étranger un accès aux réservations, devis et suivi des commissions

CRM pour DMC

Gérez clients, agents et fournisseurs avec un historique de communication complet

Intégré • Pas ajouté après coup

Automatisation du Flux de Travail du Devis à l'Encaissement

Une automatisation de bout en bout : de l'acceptation du devis en ligne aux confirmations des fournisseurs et à leurs factures, pour passer moins de temps sur l'administratif.

Acceptation Numérique des Devis

Envoyez des devis avec des liens d'acceptation sécurisés. Les clients signent en ligne par signature électronique. Conversion instantanée en réservation — fini les allers-retours par e-mail.

  • Capture sécurisée de la signature électronique
  • Création automatique de la réservation
  • Génération instantanée de la facture d'acompte
  • E-mails de confirmation en un clic

Envoi Multicanal aux Fournisseurs

Envoyez les demandes de réservation par WhatsApp, e-mail ou SMS, chacune avec un lien privé auquel le fournisseur répond en un clic. Chaque réponse apparaît sur la réservation.

  • Intégration WhatsApp Business
  • E-mail avec liens de suivi
  • SMS pour les réservations urgentes
  • Lien de réponse fournisseur en un clic

Suivi des Confirmations en Direct

Chaque réservation montre qui a confirmé, qui a refusé et qui doit encore répondre. Les fournisseurs qui dépassent leur délai sont relancés automatiquement.

  • Statut des confirmations sur chaque réservation
  • Système de rappel automatisé
  • Notation de fiabilité des fournisseurs
  • Confirmation au client en un clic

Réconciliation Automatique des Coûts

Le système détecte automatiquement les écarts de prix. Flux d'approbation intégrés. Protégez vos marges et détectez les écarts avant qu'ils ne deviennent des pertes.

  • Détection automatique des écarts de prix
  • Flux d'approbation intégrés
  • Alertes de protection des marges
  • Suivi de la performance des fournisseurs

Portail Libre-Service Fournisseurs

Les fournisseurs ouvrent la réservation depuis un lien privé, confirment ou refusent en un clic et envoient leur facture pour que vous la vérifiiez. Sans connexion.

  • Un lien privé par demande
  • Voir tous les détails de la réservation
  • Soumettre les factures directement
  • Aucune connexion requise

Analyses et Insights Avancés

Suivez la fiabilité des fournisseurs, les délais de confirmation, les écarts de coûts et le ROI par réservation. Des décisions basées sur les données pour de meilleures marges.

  • Tableau de bord de fiabilité des fournisseurs
  • Analyse des délais de confirmation
  • Rapports d'écarts de coûts
  • Suivi du ROI par réservation

De l'itinéraire à l'encaissement dans un seul système

SafariFlow couvre tout le parcours de l'itinéraire à l'encaissement dans un seul système : les étapes qui vivent d'habitude dans les e-mails et les tableurs sont suivies pour vous.

Moins de temps sur l'administratif Chaque confirmation suivie Factures fournisseurs vérifiées Paiements sur votre propre compte

Gestion d'Entreprise Complète

Prenez le contrôle des finances et des opérations de votre agence avec notre suite complète d'outils métier.

Devis et Factures

Créez de superbes propositions à vos couleurs et transformez-les en factures prêtes pour la fiscalité en un clic.

Bons de Service

Générez automatiquement des bons professionnels pour hôtels et fournisseurs, garantissant des arrivées fluides pour vos clients.

CRM et Agents

Gérez les relations avec les clients directs et les agents partenaires, y compris le suivi des commissions et l'historique des communications.

Réseau de DMC Partenaires

Sous-traitez des prestations terrain à un autre DMC, ou prenez en charge leurs réservations, avec partage de commission bidirectionnel, comptes agents liés, et factures et relevés partenaires automatiques.

Opérations Simplifiées

De la demande initiale à la dépose finale, gérez chaque détail logistique avec précision.

Créateur d'Itinéraires

Création d'itinéraires par glisser-déposer avec cartes intégrées, bases de données d'hébergement et planification jour par jour.

Gestion de Flotte

Suivez les véhicules, les calendriers de maintenance, les relevés de carburant et les affectations de chauffeurs. Chaque intervention de maintenance et chaque plein de carburant s'enregistre automatiquement dans le grand livre — sans double saisie.

RH et Paie

Traitez la paie de toute votre équipe en un clic — les montants de salaire se remplissent automatiquement à partir des dossiers employés. Marquez les salaires comme payés sur un compte bancaire et l'écriture est enregistrée instantanément.

Un Écosystème Mobile Complet

Restez connecté avec votre équipe et vos clients, où que le voyage les mène.

Application Voyageur

Donnez aux clients accès à leur itinéraire en direct, leur programme jour par jour et leur calendrier de paiement directement dans leur poche.

Application Chauffeur

Donnez aux guides des journaux de voyage numériques, un suivi des dépenses et des listes de vérification de l'état des véhicules.

Automatisation Intelligente et Technologie de Pointe

Exploitez une technologie de pointe pour travailler plus intelligemment, pas plus durement.

Assistant de Contenu

Générez des descriptions d'itinéraires prêtes à l'emploi en quelques secondes avec notre assistant de contenu intégré.

Durabilité

Démarquez-vous avec des calculs automatisés d'empreinte carbone pour chaque voyage que vous planifiez.

Conçu pour la Confiance des Entreprises

Ayez l'image du DMC établi que vous êtes, et prouvez-le avec les contrôles d'accès et la conformité d'audit que les clients soucieux de conformité attendent.

Marque Blanche

Votre logo et vos couleurs sur chaque devis, facture et bon PDF, envoyés depuis votre propre domaine e-mail et numéro WhatsApp — les clients voient votre marque, pas la nôtre.

Documents configurables, prêts pour la fiscalité

Saisissez une fois votre numéro fiscal (PIN KRA, TIN) et votre taux de TVA : ils apparaissent correctement sur chaque devis et facture. Choisissez précisément ce qui figure sur chaque document, y compris l'affichage ou non des coordonnées bancaires et M-Pesa.

Rôles, 2FA et Journal d'Audit

Permissions granulaires basées sur les rôles par membre du personnel, authentification à deux facteurs optionnelle, et un journal d'activité complet de qui a fait quoi et quand.

Portail Libre-Service Client

Une connexion dédiée où vos clients peuvent consulter leurs propres réservations, télécharger des documents et vérifier les détails du voyage — sans envoyer d'e-mail à votre équipe.

Confidentialité des Données et Conformité

Outils intégrés d'exportation de données et de suppression de compte pour répondre correctement aux demandes de données des clients, avec suivi du consentement marketing intégré.

Au-delà du Véhicule

Les aspects de la gestion d'un DMC qui ne rentrent pas parfaitement dans « itinéraire » ou « facture », gérés sur la même plateforme.

Finances Multi-Devises

Établissez des devis en USD ou EUR, payez les fournisseurs en devise locale, et visualisez des marges précises — chaque transaction capture le taux de change au moment où elle a eu lieu.

Tâches, Réquisitions et Permis

Assignez et suivez les tâches d'équipe, acheminez les demandes d'achat via une approbation à plusieurs niveaux, et gérez les permis de parc/d'activité par réservation — le tout au même endroit.

Réservation de Vols Bientôt disponible

Recherchez et réservez des vols pour vos clients directement dans SafariFlow, avec votre propre marge appliquée automatiquement — aucun outil de réservation de vols séparé nécessaire.

Restez Connecté avec les Clients

Atteignez les voyageurs sur le canal qu'ils liront réellement, et donnez à votre équipe un véritable système de support plutôt qu'une boîte de réception partagée.

Campagnes E-mail et SMS

Créez des modèles e-mail et SMS réutilisables, ciblez des campagnes par audience, et suivez les journaux de livraison — le tout depuis un seul centre de communication.

Support et Centre d'Aide

Un système de tickets de support intégré avec réponses en fil de discussion, plus un centre d'aide intégré à l'application pour que votre équipe n'ait pas à deviner comment fonctionne une fonctionnalité.

Avis de Voyage

Publiez des avis de sécurité ou météo spécifiques à chaque pays avec une fenêtre de validité et d'expiration, afin que les clients voient des avis à jour, pas des avertissements obsolètes.

Des Bons Auxquels les Clients Peuvent Vraiment Faire Confiance

Chaque bon porte désormais sa propre preuve d'authenticité — fini les hôtels qui appellent pour vérifier qu'une réservation est réelle.

Vérification par Code QR

Chaque bon PDF inclut un code QR scannable menant à une page publique, sans connexion, confirmant son authenticité — avec un moyen en un clic de révoquer et réémettre le lien si nécessaire.

Historique des Versions et Journal d'Audit

Chaque modification est automatiquement enregistrée, afin que vous puissiez voir exactement ce qui a changé, qui l'a changé, et revenir à une version antérieure d'un bon si nécessaire.

Partage E-mail et WhatsApp en un Clic

Envoyez un bon directement à un client ou fournisseur par e-mail (PDF joint) ou WhatsApp, depuis le bon lui-même — sans téléchargement ni re-upload vers une autre application.

Soyez Payé Directement, Selon Vos Conditions

Connectez vos propres comptes M-Pesa et Paystack — les fonds sont versés directement sur votre compte, jamais par notre intermédiaire.

M-Pesa STK Push

Déclenchez une invite de paiement M-Pesa directement sur le téléphone d'un client depuis n'importe quelle facture, en utilisant votre propre shortcode Daraja — pas une paybill de plateforme partagée.

Paiements par Carte Paystack

Envoyez aux clients un lien de paiement sécurisé pour les paiements par carte via votre propre compte Paystack, avec réconciliation automatique des factures une fois payé.

Votre Compte, Vos Fonds

Chaque passerelle est connectée avec vos propres identifiants, de sorte que les paiements sont versés directement chez vous — SafariFlow ne détient ni ne touche jamais les fonds des clients.

Un Back-Office Pensé pour les DMC Multi-Départements

Au-delà des réservations et des factures — la réception, les transferts, les stocks et le reporting des revenus sur lesquels tourne réellement un grand DMC, dans la même plateforme.

Réception, Relations Clients & Bureau de Permanence

Enregistrez les arrivées et départs, suivez et résolvez les incidents clients, et passez chaque relève de service proprement au bureau de permanence — le tout relié à la réservation d'origine.

Répartition des Transferts & Planning des Guides

Gérez un tableau de répartition en direct pour les transferts aéroport et hôtel, affectez des guides aux réservations, et visualisez disponibilité, langues, certifications et notes en un coup d'œil.

Achats, Stocks & Revenus

Faites passer les demandes d'achat par une approbation à plusieurs niveaux jusqu'au bon de commande, suivez les stocks, et obtenez une vue dédiée des revenus par département.

Prêt à vous lancer ? Démarrez votre essai gratuit dès aujourd'hui.

Rejoignez la plateforme qui propulse l'avenir du tourisme safari.

Commencer gratuitement